Suspender línea Telcel por robo o extravío



Telcel Linea Robo Extravio Baja
Suspender línea Telcel por robo o extravío
En el portal de Mi Telcel se ofrece el servicio para suspender nuestra línea en caso de robo o extravío. La única condición para poder hacerlo es tener una cuenta activada previamente y asociada con el celular al que se desea suspender la línea.

Para crear nuestra cuenta tenemos que ir a Mi Telcel (Click Aquí) y buscamos la sección Regístrate en Mi Telcel para ingresar nuestro número con formato de 10 dígitos (55-xxxx-xxxx). Al dar click en enviar nos llegara casi de inmediato un mensaje de texto con una clave de 4 dígitos y así proceder con el registro.

Llenamos el formato de registro con los datos solicitados. Ahora ya está activa nuestra cuenta. Ingresamos a ella desde la página principal de Mi Telcel. Una vez dentro tenemos diversas opciones de configuración y detalles de nuestro teléfono y línea.

Me robaron o extravié mi teléfono

Nos dirigimos a la sección de Ayuda >> Suspende tu línea, una vez allí debemos estar de acuerdo con los términos y condiciones, al aceptar de manera inmediata la línea queda inactiva. Llama al número y podrás comprobarlo.

Telcel suspende tu línea
Suspende tu línea
Es importante resaltar que si cuentas con un equipo de prepago puedes transferir tu saldo a cualquier número telcel antes de dar de baja la línea, da click en la sección de Pasatiempo e ingresa el monto y teléfono.

Hay que tener en cuenta que al confirmar el envío, Pasatiempo Telcel manda un mensaje de texto confirmando la solicitud, en este caso ya en manos de una persona ajena. El mensaje muestra el número al que se realizo el envió de tiempo aire. Tú decides el proporcionar esta información a la persona en cuestión.

Chat, Correo y Teléfono para ayuda en línea

En caso de que no encuentren solución al problema con los recursos proporcionados en la página, en ella encontramos diferentes maneras para poner en contacto con ellos:

Chat: https://www.mitelcel.com/mitelcel/ (Horario de atención, Hora Cd. de México, 07:00 a 22:00)
Correo: https://www.mitelcel.com/mitelcel/contacto/email
Teléfono: http://www.telcel.com/portal/contactanos/telefono/begin.do?mid=7000 (Hay que seleccionar el estado donde estamos)

Salvador Vidal CEO

Tengo más de 7 años brindando soporte técnico, diseño y hospedaje web de manera independiente.

9 comentarios:

  1. oye pero si me robaron mi celular como voy a registrarme en mi telcel! no me pueden mandar la contraseña porque no tengo mi telefono, no hay otra forma?

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  2. Que sepa, no hay forma. Es necesario registrar una cuenta en Mi Telcel antes de cualquier incidente.

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  3. ke tontos ya no tenngo el celular ni el chip

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  4. lo mismo como me voy a registrar si ya no lo tengo
    jajaj

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  5. entra a ayuda telcel por vía chat te cancelan tu numero dan un excelente servicio nada mas tienes que corroborar algunos datos http://www.telcel.com/portal/home/chat.html?ajax

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  6. entra a ayuda telcel por vía chat dan un excelente servicio nada mas tienes que corroborar algunos datos http://www.telcel.com/portal/home/chat.html?ajax

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  7. me robaron mi cel y quiero dar de baja mi chip

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  8. yooo suspendí mi línea por equivocación como la recupero ??????
    ayuda ... =(

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  9. Pongo a tu disposición los enlaces para comunicarte mediante chat, correo o vía telefónica (debes ingresar a Mi Telcel para visualizar el chat y enviar un correo):

    Chat: https://www.mitelcel.com/mitelcel/
    Correo: https://www.mitelcel.com/mitelcel/contacto/email
    Teléfono: http://www.telcel.com/portal/contactanos/telefono/begin.do?mid=7000 (Hay que seleccionar el estado)


    Espero te sea útil, saludos.

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